やってしもうた！航空券の姓と名が逆
常日頃、ANAのファーストクラスラウンジはイマイチだよねーとか偉そうな事を言っている小生ですが、やってしまいました。
そう、航空券を買うときに、苗字と名前を逆に入れてしまったのです。使い慣れない航空会社とはいえ、もうおじいちゃんですね…。
エバー航空のコールセンターに電話する
やらかしてしまったのは、エバー航空の羽田ー台北便。
どうしても航空券の座席指定にログインできないのて、もしやと思って姓名を逆にしたら、ログインできてしまいました。背中を冷たい汗が流れます。
コールセンターに助けを求めたところ、なんと一発でつながりました。こういうところはいいですね、マイナーな航空会社。
お姉さんも非常に聡明でテキパキしており、この場合の具体的な手続きについて聴いたところ、基本的にエバー航空のウェブサイトで買ったチケットなら、電話口で修正してメールで新しいチケットを送り直してくれる、とのことでした。助かった！
再発行料金が5000円かかりますが、背に腹は代えられません。クレジットカードの番号を口頭で伝えて、対応をお願いしました。
エバー航空は優しいほう？
同じミスをしでかした人が結構いるようで、検索すると体験談がゾロゾロ出てきます。
どこそこの航空会社では買い直しになった、空港のカウンターでわかって正規料金になると言われた、旅行代理店やExpediaで買ったので手も足も出なかった、旅行代理店から航空会社に丸投げされたけどダメ、などなど。
このトラブルはかなりケースバイケースだと思うので、ネットをあれこれ見るよりも、急いで旅行代理店や航空会社など、チケットを買ったところに電話しましょう。躊躇してはいけません！！