BizStationにつながらない・ログインできない！
三菱東京UFJ銀行の法人向けインターネットバンキング、BizStation。
強固なセキュリティのかわりに、操作や設定、トラブった場合のリカバリーが信じられないほど難しいのですが、とうとう小生もその試練を受けてしまいました。
「このページは表示できません」地獄
円預金サービスログインのボタンを押しても「このページを表示できません」というエラーが出て、一体何故かと丸二日ほど悩んだのですが、サポートに電話したら一発で解決しました。
サポートのお姉さんが優秀でサクサク作業が進んだのですが、やることがかなり多かったので、備忘録までにまとめておきます。
※2015/10/26に一部改筆しました。IEがバージョンアップされたのか、何か変な操作をしてしまったのか、勝手にSSL/TLSの設定値が書き換わっており、往生しました。
BizStationがどうしてもつながらない時のチェックポイント
- 対応環境をチェックする(OSとブラウザは厳密に、対応しているバージョンだけを使う)。
- インターネットオプション→セキュリティor詳細設定→SSLは2.0と3.0を使用するように指定。
- インターネットオプション→セキュリティor詳細設定→TLSは1.0だけを使用するように指定(※1.1と1.2にチェックが入っていると動かない)。
- 電子証明書関連のインストールをやりなおす。
- IEでルート証明書(BizSTATIONCA.crt)がダウンロードできない時は、FirefoxでダウンロードしたあとIEに読み込む。
- Windows10にしてしまった場合はきちんとホームページ記載の指示に従う。
これでいけると思います。特に、TLS設定をうっかりいじってしまったり、勝手に書き変わっていたという人が多いようです。いやほんと往生しました。ギャラの振り込みが遅れてスイマセンでした＞各位
というわけで、お困りの社長さん、経理さん、試してみてください！