国際線航空券の苗字と名前を逆にしてしまったら

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やってしもうた!航空券の姓と名が逆

常日頃、ANAのファーストクラスラウンジはイマイチだよねーとか偉そうな事を言っている小生ですが、やってしまいました。

そう、航空券を買うときに、苗字と名前を逆に入れてしまったのです。使い慣れない航空会社とはいえ、もうおじいちゃんですね…。

エバー航空のコールセンターに電話する

やらかしてしまったのは、エバー航空の羽田ー台北便。

どうしても航空券の座席指定にログインできないのて、もしやと思って姓名を逆にしたら、ログインできてしまいました。背中を冷たい汗が流れます。

コールセンターに助けを求めたところ、なんと一発でつながりました。こういうところはいいですね、マイナーな航空会社。

お姉さんも非常に聡明でテキパキしており、この場合の具体的な手続きについて聴いたところ、基本的にエバー航空のウェブサイトで買ったチケットなら、電話口で修正してメールで新しいチケットを送り直してくれる、とのことでした。助かった!

再発行料金が5000円かかりますが、背に腹は代えられません。クレジットカードの番号を口頭で伝えて、対応をお願いしました。

エバー航空は優しいほう?

同じミスをしでかした人が結構いるようで、検索すると体験談がゾロゾロ出てきます。

どこそこの航空会社では買い直しになった、空港のカウンターでわかって正規料金になると言われた、旅行代理店やExpediaで買ったので手も足も出なかった、旅行代理店から航空会社に丸投げされたけどダメ、などなど。

このトラブルはかなりケースバイケースだと思うので、ネットをあれこれ見るよりも、急いで旅行代理店や航空会社など、チケットを買ったところに電話しましょう。躊躇してはいけません!!

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araichuuって誰?

araichuuって誰?

池袋でMBAを取得後、渋谷で覇気の無いIT企業を経営。好きな資本家は福澤桃介、夢はタイで立体駐車場を作ること。趣味は弱いけどポーカー。飛行機に飛び乗って、世界中のカジノで、一番レートの安いゲームを遊んでいます。カメラはFUJIFILM X-T2、X-T1、X20を愛用、たまにD800を持ち出します。